BUKU AJAR MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

BUKU AJAR MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

Penulis: Devit Bagus Indranika
Halaman: x + 270 hlm
Ukuran: 15,5 x 23,5 cm
Kertas: Bookpaper
Isi: Hitam putih
Cover: Softcover
Harga: Rp120.000

Sinopsis:

Salah satu konsentrasi bidang keilmuan dalam administrasi publik adalah manajemen publik. Manajemen publik merupakan suatu studi interdisipliner yang melibatkan aspek-aspek umum organisasi publik, termasuk perencanaan, pengorganisasian, pengontrolan, dan pengawasan. Manajemen publik bertujuan untuk mengatur sumber daya manusia, keuangan, fisik, informasi, dan politik untuk mencapai tujuan instansi pemerintah dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat. Manajemen pelayanan publik adalah proses yang melibatkan penerapan ilmu dan seni dalam merencanakan, melaksanakan, mengoordinasikan, dan menyelesaikan aktivitas pelayanan untuk mencapai tujuan pelayanan yang efektif dan efisien. Ini merupakan bagian integral dari manajemen publik yang lebih luas, di mana pelayanan publik menjadi indikator utama kinerja pemerintah. Pelayanan publik yang baik mencerminkan tanggung jawab pemerintah sebagai abdi masyarakat, dengan prinsip-prinsip seperti transparansi, akuntabilitas, partisipasi, dan kesetaraan hak.

Buku ajar Manajemen Pelayanan Publik dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai konsep dan praktik pelayanan publik yang efektif. Tujuan utama dari buku ini adalah untuk membekali mahasiswa dan praktisi dengan pengetahuan yang diperlukan untuk mengelola pelayanan publik secara efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Manajemen pelayanan publik mencakup berbagai aspek yang penting untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan dengan efektif dan efisien. Dengan demikian, buku ajar ini tidak hanya berfungsi sebagai sumber referensi akademis tetapi juga sebagai panduan praktis bagi mereka yang terlibat dalam manajemen pelayanan publik, baik di tingkat pemerintah maupun organisasi non-pemerintah.